自贸区分行在上级行党委的正确带领下，提高服务站位，协同港澳、面向世界，探索跨境服务新模式。从去年开始，自贸区分行积极联动澳门分行，与南沙区人社局共同探索“湾区社保通”银社跨境合作新理念。该理念得到区人社局高度认可，三方共同开启项目合作。历时半年的摸索，经过反复深入研究，克服了重重困难，“湾区社保通”在荆棘丛生中诞生，实现了澳居民社保跨境可携性，港澳两地均可办理南沙社保业务。
6月20日下午，自贸区分行协同澳门分行、南沙区人社局举办了“广州南沙’社保跨域，一站畅联’合作启动暨湾区社保综合一站式服务平台”揭牌仪式。市人社局一级调研员（市管干部）黄浩、区人社会局党组书记、局长匡致远、省社保局社保待遇部副主任曾少丽、市社保中心总会计师许俊峰、建行自贸区分行行长王凯、建行澳门分行零售总监李慧明、建行广州分行机构部副总经理袁昕弘等出席活动。
首先，省、市、区人社局、建行澳门分行、建行广州分行、建行自贸区分行领导共同登台进行亮灯仪式，启动广州南沙“湾区社保通”跨境合作建行澳门分行服务网点。前期，区社保中心、澳门分行、自贸区分行已签署《广州南沙“湾区社保通”合作协议》，这是社保服务网点、被征地农民项目后与区人社局银社业务合作又一创新举措。澳门居民可通过建行澳门分行下辖指定服务网点，办理“个人权益缴费记录查询、养老保险待遇资格认证”等社保服务事项。
随后，区社保中心与自贸区分行签订“社保服务跨省通”委托协议。自贸区分行服务网点指导广州、安顺参保人使用“粤省事”小程序、贵州社保APP等线上社保服务功能实现18项社保业务跨省办理，为符合条件的广州、安顺居民办理社会保险业务提供便利。
最后，参会领导为“湾区社保综合一站式服务平台”揭牌。该平台为在南沙就业创业的港澳青年提供社保政策咨询、社保业务指引、代收代办等一站式贴心社保服务，平台承办70余项社保公共服务事项，是南沙社保进驻创享湾港澳青创基地，建设湾区社保综合一站式服务平台。
活动结束后，参会人员前往创享湾参观粤港澳青年创业就业综合服务平台和湾区社保综合一站式服务平台。
协同港澳开新局，飞跃湾区谱新篇。自贸区分行将紧跟上级行带领，做好五篇大文章，以新金融行动担负时代使命，以银社服务“跨域通办”新模式为起点，不断拓宽跨境合作新业态，协同港澳、面向世界，构建国际一流的银行服务体系。