为进一步营造辖区和谐稳定的社会环境,黄河路街道立足于抓早、抓小、抓苗头,紧盯矛盾纠纷防范、排查、化解等各个环节,持续开展矛盾纠纷排查化解暨命案防范工作,切实把各种矛盾纠纷化解在源头、解决在当地。
全面排查,精准研判。街道各社区(村)坚持“早摸排、早发现、早化解”的工作原则,充分发挥网格员、党员的“前哨”作用,围绕婚姻家庭、情感纠纷、邻里关系、债务关系、重点人群等各类矛盾纠纷,深入辖区群众家中进行全覆盖、地毯式排查,真正做到底数不清不放过、情况不准不放过、信息不畅不放过、动向不明不放过,切实筑牢辖区维稳第一道防线。在排查过程中,工作人员通过当面交流、侧面了解等方式多方面、多渠道了解掌握近况,最大限度地把各类矛盾纠纷隐患排查出来,做到底数清、情况明;并建立工作台账,完善《和谐家庭服务档案表》,认真进行研判分析,及时发现、阻止、化解一切影响稳定的因素,切实把矛盾纠纷防范在萌芽状态、解决在初始阶段。至目前,共排查矛盾纠纷45起,其中邻里纠纷19起、婚姻家庭纠纷8起、物业纠纷8起道路交通事故纠纷3起、房屋宅基地纠纷1起、其他纠纷6起。
多元联动,高效化解。街道强化与派出所等相关部门的协同配合,形成工作合力,常态化开展矛盾纠纷排查化解和重点人员稳控工作。各社区充分利用“三官两员一顾问”工作机制,向居民提供优质法律服务,向抵触情绪较强、法律意识淡薄的居民耐心讲解涉及其本身行为的相关法律法规知识。还积极发挥社区网格员、小区楼栋长、热心居民、调解员的作用,倾听居民的心声,当好群众的贴心人,设身处地站在群众角度考虑问题,深挖问题根源,采取多种协调化解办法,在摸清问题症结的基础上,对矛盾纠纷当事人摆事实、讲道理、阐法律、说道德,坚持把事情说透、把道理讲清,引导当事人秉常理看问题,说服双方当事人自愿采取更公平公正、更加有利的方案解决问题,从而将矛盾纠纷消除化解在辖区。至目前,已成功化解矛盾纠纷45起。
强化宣传,普法先行。黄河路街道坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展,通过微信群、入户走访、发放普法宣传页等多种形式开展法律法规宣传,加强群众法治观念,引导群众采取合法方式表达诉求,同时围绕鲜活生动的案例以案释法,引导群众学会通过正当途径反映问题,用法律武器维护自身合法权益,理性反映诉求,进一步增强了群众“遇事找法、办事用法、化解矛盾靠法”的意识。
下一步,黄河路街道将持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作,努力做到把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态,切实维护广大群众的合法权益,确保辖区和谐稳定环境、人民安居乐业。