农业银行增城支行行编
2024年6月20日
支付服务是最基础的金融服务之一。为有效破解外籍来华人员支付痛点难点，落实进一步优化支付服务、提升支付便利性相关要求，近期，农业银行推出便利化措施，优化外籍来华人员支付服务。
外卡境内畅通使用
为畅通境外银行卡境内使用，农业银行加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，推动重点场所及重点商户等受理境外银行卡。
大型商圈、旅游景区、酒店、交通枢纽站点、医院……在诸多便民场景，银行持续优化外卡受理环境。
便利现金兑换
坚持现金兜底，农业银行增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，持续便利外币现金兑换。
“目前，农业银行网点可提供8种外币现钞结售汇服务，客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换，无需开户。同时，在机场、口岸、酒店等场所装有外币自助兑换机，支持20种外币兑换，还授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。
各银行还主动推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品。6月初，一名外籍客户到农行兑换零钱，农行根据客户需求为客户提供500元“零钱包”兑换服务，“零钱包”含10元、20元、50元等不同面额的人民币现金，满足了客户的用现需求。
农业银行开设了200元、300元、500元等规格的标准“零钱包”，包含不同面值纸币、硬币，具体数量可根据客户需求调整，外籍来华人员、老年人等均可在网点和线上平台预约零钞，满足用现需求。
提升支付便利性
针对完善移动支付服务，农业银行银行不断优化业务流程，丰富产品功能。
广园东碧桂园支行李经理表示农业银行不断创新数字人民币应用，提升数字人民币服务便利性。
为此李经理线下走访企业宣传据，农行目前支持注册数字人民币APP并开立数字人民币钱包，客户可开立一、二、三类钱包并进行数字人民币充值。
农业银行表示，下一步将聚焦外籍来华人员支付需求，加速完善现有业务流程，推进涉外支付服务体系优化升级，全方位提升支付服务水平。