净月潭支行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实中央金融工作会议部署，通过主题鲜明、内容丰富的金融知识集中宣传活动、多维度、多形式、多渠道向消费者传递金融知识，切实提高消费者金融素养，构建和谐金融消费环境。
本次宣传月活动中，净月潭支行以各网点为先锋队，在辖内服务宣传区摆放活动宣传手册及张贴活动海报，通过此形式宣传金融知识。
支行厅堂服务人员主动为客户普及日常生活中所必要了解的金融知识，通过讲解提升消费者风险防范意识。
在此基础上，各网点工作人员自发走进景区、广场等客户聚集场所。并为消费者介绍基本权利。
净月潭支行将继续加强老年客户关爱，强化适当性教育，揭示非法“代理维权”风险，同时坚决担负起投诉处理主体责任，加强客户投诉处理能力建设，进一步提升消费者对我行产品和服务的满意度。