“叔叔，你别着急，我们这里有无障碍通道；先生，您父亲卧床无法出门，着急用钱，但借记卡密码被锁，我们也可以上门帮他做卡片密码重置；老板，我们行可以收角、分钱，你们家要是有可以拿到我们行里来兑换，有客户来用现金，您可别拒绝呀”这些都是洪山支行今年以来为民办实事服务的一个缩影。
这不，临近端午，民生银行洪山支行又联合对口网格化社区南湖雅园，针对社区老年群体居多的特点，结合近期电信网络诈骗及非法集资热点事件，对辖区居民开展普及金融知识。活动现场，民生银行工作人员详细讲解了新型电信网络诈骗及非法集资的定义、常见的手段及如何防范电信网络诈骗和防范非法集资。为强化记忆，现场编写谨防上当小口诀，叔叔阿姨们朗读声此起彼伏。活动现场气氛热烈，参与的居民们对我行持续开展的金融教育工作赞不绝口，纷纷预约参与下一次活动。
今年以来，“为民办实事”的系列活动，洪山支行已经开展近6场，从联合社区利用节气做“反诈”宣传，走访周边商户，做“禁止拒收人民币现金”的宣传，再到到客户家里去上门帮忙办理密码解锁、卡片恢复等便民服务。累计覆盖人数300人，客户反响非常强烈。洪山支行不仅将“民生无小事 为民办实事”深深刻在心里，更将总行“服务大众 情系民生”的发展理念践行在实处。