民生无小事，枝叶总关情。和平门小区邻里服务站在建东街社区党委的带领下，扎扎实实做好群众看得见、摸得着、感受得到的实事好事难事，认认真真把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
上门服务打造老年认证“零距离”
“太感谢你们了，你们又帮了我大忙，平常还经常来看看我，我孩子不在我身边，是你们一直关心我的生活。”和平门小区的李奶奶向服务站人员说道。这是邻里服务站的工作人员专门为行动不便的老人开展上门老龄认证服务工作的一个缩影。
早在老龄认证工作开始之前，各楼长针对辖区无智能手机、子女不在身边、高龄患病行动不便的老人进行摸排，提前制订上门服务老人名单。复审工作开始之后及时与老人或其家属提前预约上门时间，至今已为百余位老人上门办理了老龄复审认证服务。楼院长在高质量完成老龄认证、政策宣传等服务工作的同时，对高龄老人的生活进行特别关心，贴心询问身体状况、耐心讲解相关政策、热心收集帮扶需求、用心协调实际困难；针对今年持续高温的极端天气，楼院长定期探望独居老人，重点检查室内水、电、燃气运行情况，及时排查安全隐患并反复叮嘱安全事宜，切实让老人感受到特别的关心关爱。
便民活动提升居民生活“幸福感”
“今天的活动体验很好，能一边动手一边体验非遗文化，我感觉十分有意义，我也对自己今天的作品十分满意，希望咱们社区能多多组织这些活动。”居民沈阿姨说。为弘扬中华传统文化与丰富老年群体的精神文化生活，建东街社区党委联合和平门小区邻里服务站、太乙路街道社工站等单位开展了一场别开生面的掐丝珐琅工艺DIY制作活动。活动由专业的老师为大家讲解掐丝珐琅的历史和制作流程，参加活动的老年居民在老师的指导下认真地进行绘画、上胶、掐丝等步骤，制作了非常精美的掐丝珐琅。老年居民在参加活动的过程中，不但学到了非遗艺术品的制作工艺，也在集体活动中获得了陪伴、快乐与幸福。
拆除危网消除安全隐患“警戒线”
“前面危险，这里在拆防盗网，请您从旁边绕一下。”在拆除防盗网期间，楼院长分布在三个方向，对过路居民进行劝离。
邻里服务站接到居民反映，辖区内和平门一院1号楼、4号楼沿街外立面部分防护网严重腐蚀，随时有掉落的安全隐患，由于涉及居民家庭较为困难，无法承担拆除费用。服务站随后第一时间联系陕西华山金生活服务集团第五分公司，通过多次的沟通协商，物业公司愿意派工作人员前往现场进行拆除作业，楼院长全力配合与支持，安排人员在现场安全值守引导，保障行人安全。在双方密切配合下，此项拆除作业顺利完成。邻里服务站聚焦“急难愁盼”问题，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众看到实实在在的变化。
邻里服务站每月开展一次便民集市，集中为居民提供政策咨询、义诊、义剪等服务。“您好，那个老年人的高龄补贴在哪申请？”“居民养老保险在哪个地方交？”“申请公租房需要什么条件、准备哪些材料？”……对于每一位前来咨询的居民，邻里服务站的楼院长都耐心细致地讲解所需资料及办理流程，对于能现场办理的事项，均为其当场办理；楼长王阿姨告诉居民，高龄补贴复审是每年的五月和六月，老人可关注“秦助老”进行自助认证，如有行动不便的老人，可拨打楼院长或社区电话，工作人员将上门办理。“您的睡眠最近是不是不好，要注意早点休息，不要熬夜。”集市上的中医馆大排长龙，许多居民正在等待中医进行把脉问诊，除此之外，牙科、甲状腺等服务摊位都聚集了很多居民等待免费的医疗咨询、健康检查和诊断意见，同时楼院长带领医疗志愿者为身体不便的居民进行上门服务。邻里服务站搭建平台、联动多方资源，充分发挥爱心单位资源优势，拓宽便民利民服务渠道。
和平门小区邻里服务站坚持以居民需求为导向，扎实开展矛盾调解、走访慰问、文艺汇演等多项工作，同时深挖辖区资源，不断满足居民在居住环境、健康服务、养老服务、精神文化生活等方面的需求，切实做到把好事办好、实事办实、难事办妥，让居民在炎炎夏日中感受到为民服务的“清凉”。