为更好地服务于广大出行旅客,金昌机场精心推出“金畅行-出行小锦囊”,助力您畅行无忧。
旅 客 服 务 篇
线上预约
老、弱、病、残、孕等旅客可提前拨打金昌机场客服电话:0935-7125555线上预约特殊旅客服务,由专人全程陪护登机。
悦童行(2~12周岁)
①.2-5周岁的儿童旅客及其陪同人员,可享受优先值机、优先安检、优先登机的“三优服务”,并可在专属区域候机;
②.5-12周岁无陪儿童可享受全流程“爱心妈妈”服务;
③.中高考学子凭准考证或录取通知书,可提前预约并享受"三优服务”,并获赠专属仪式感贺卡。
畅易行(30~50周岁)
①.凭电子登机牌由专人引领便捷通关;
②.首次乘机的旅客,可享受全程陪同及协助中转等服务,并获赠包含乘机须知、温馨提示等内容的“首乘小锦囊”。
银丝行(60周岁以上)
①.享受一对一全程陪伴的真情服务;
②.拥有被醒目标注过重点信息的登机牌及行李票,方便旅客快速识别登机口及飞机座位;
③.根据出行老人的身体状况,提供免费测血压等一些基础医疗咨询服务。
“乘机小锦囊”
①.出行旅客可向工作人员领取“金畅行手提袋”,为拉杆箱“减负”;
②.机场免费为旅客提供100ML洗漱用品分装瓶,为超规格液体“瘦身”;
③.怀抱小婴儿的旅客,可以在登机环节申请婴儿毯,为宝宝“遮风挡雨”;
④.孕妇旅客可在服务台领取防辐射服,在通过安全检查时使用;
⑤.有需要耳塞的旅客,可以在总服台处免费领取。
失物招领
可登录民航失物招领小程序,认领自己的遗失物品。
便民箱
总服务台处设置便民箱,内置酒精棉片、创可贴、碘伏、棉签、老花镜、针线包、剪刀等服务用品,解决您的“燃眉之急”。
行 李 呵 护 篇
㈠.免费寄存、代发快递:
①.旅客无法携带乘机的小件物品可在服务台进行寄存,免费保管三天。
②.当日在本场等候时间较长的旅客,可将大件行李暂存在服务台,为旅客减轻负担。
③.对于无法在乘机时带走的物品,旅客可在服务台办理顺丰邮寄业务。
㈡.可为托运或寄存行李提供一次性锁扣。
㈢.对外包装有污染的进港行李及时擦拭清洁。
㈣.免费提供垫衬膜,对托运的易碎物品进行保护。
㈤.对轮椅、婴儿车等异形托运行李,免费提供包装袋,避免其损坏、污染。
旅客服务热线:0935-7125555