“金畅行”暖心服务

助力盛夏出行

金昌机场
创建于06-20
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       为更好地服务于广大出行旅客,金昌机场精心推出“金畅行-出行小锦囊”,助力您畅行无忧。

旅 客 服 务 篇

线上预约

        老、弱、病、残、孕等旅客可提前拨打金昌机场客服电话:0935-7125555线上预约特殊旅客服务,由专人全程陪护登机。

悦童行(2~12周岁)

①.2-5周岁的儿童旅客及其陪同人员,可享受优先值机、优先安检、优先登机的“三优服务”,并可在专属区域候机;

②.5-12周岁无陪儿童可享受全流程“爱心妈妈”服务;

③.中高考学子凭准考证或录取通知书,可提前预约并享受"三优服务”,并获赠专属仪式感贺卡。

畅易行(30~50周岁)

①.凭电子登机牌由专人引领便捷通关;

②.首次乘机的旅客,可享受全程陪同及协助中转等服务,并获赠包含乘机须知、温馨提示等内容的“首乘小锦囊”。

银丝行(60周岁以上)

①.享受一对一全程陪伴的真情服务;

②.拥有被醒目标注过重点信息的登机牌及行李票,方便旅客快速识别登机口及飞机座位;

③.根据出行老人的身体状况,提供免费测血压等一些基础医疗咨询服务。

“乘机小锦囊”

①.出行旅客可向工作人员领取“金畅行手提袋”,为拉杆箱“减负”;

②.机场免费为旅客提供100ML洗漱用品分装瓶,为超规格液体“瘦身”;

③.怀抱小婴儿的旅客,可以在登机环节申请婴儿毯,为宝宝“遮风挡雨”;

④.孕妇旅客可在服务台领取防辐射服,在通过安全检查时使用;

⑤.有需要耳塞的旅客,可以在总服台处免费领取。


失物招领

可登录民航失物招领小程序,认领自己的遗失物品。

便民箱

        总服务台处设置便民箱,内置酒精棉片、创可贴、碘伏、棉签、老花镜、针线包、剪刀等服务用品,解决您的“燃眉之急”。

行 李 呵 护 篇

㈠.免费寄存、代发快递:

①.旅客无法携带乘机的小件物品可在服务台进行寄存,免费保管三天。

②.当日在本场等候时间较长的旅客,可将大件行李暂存在服务台,为旅客减轻负担。

③.对于无法在乘机时带走的物品,旅客可在服务台办理顺丰邮寄业务。

㈡.可为托运或寄存行李提供一次性锁扣。

㈢.对外包装有污染的进港行李及时擦拭清洁。

㈣.免费提供垫衬膜,对托运的易碎物品进行保护。

㈤.对轮椅、婴儿车等异形托运行李,免费提供包装袋,避免其损坏、污染。

旅客服务热线:0935-7125555

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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