为响应银行业和金融消费者的共同诉求，全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，根据中国银行业协会要求及总行安排，平安银行柯桥支行积极组织开展“银行业普及金融知识万里行活动”，加强金融普惠知识宣传，向广大群众宣传防范电信诈骗、抵制非法集资、反洗钱、识别假币等，提高人民群众金融知识素养，提升社会公众的金融风险意识和辨别能力。
一是开展阵地宣传。以网点为阵地，在LED屏上滚动播放“加强风险防范，暖心金融服务”的宣传标语，并在营业网点放置宣传资料，设立咨询台，接受客户公众咨询服务。同时大堂经理通过一对一的厅堂客户讲解，向进店客户宣传多种多样的电信诈骗案例，从而提高客户对电信诈骗形式的认识，在日常生活中提高警惕，保障自身财产安全。
二是走出去集中宣传。6月20日，柯桥支行员工走进人利社区老年活动中心及时代广场商超开展现场宣传活动，面向群众发放和宣传防范非法集资、识别金融诈骗、反洗钱、电子支付应用、人民币反假等宣传折页，普及消费者防范电信诈骗、防范非法集资、识别货币、应用电子支付等金融知识，提升消费者金融维权意识，受到广大群众欢迎。
通过本次宣传活动，全面提升了公众金融安全意识和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。