为提升网点服务质量，缩短客户排队等待时间，灵宝北区支行网点负责人组织网点员工每日分流引导客户体验预约叫号模式，优化客户体验。
每日营业过程中，厅堂客服经理在指导客户办理业务的同时，向客户宣讲如何在手机银行叫号微信公众号等工作。
同时，厅堂工作人员通过平板提示获取客户持有我行产品情况，以新客信用卡立减金为抓手，与客户经理联动成功营销信用卡，提升了本月信用卡获客率，达到了良好的营销效果。
通过预约取号功能，客户可以提前预约到店时间，在选定时间点进店可被优先叫号，提升了客户的到店体验和满意度。
后续北区支行将会持续推进预约识别叫号这一服务，为客户提供更加优质高效的金融服务体验。