6月19日，河口支行营业室为一位重病在床的老人提供了上门服务，展现了建行的专业性和对特殊人群的关心。
早上一开门营业，便有一位形色匆匆、白发苍苍的老人前来咨询。经了解，该名老人的配偶行动不便，浑身插着氧气管和输液管，无法到网点办理业务。我行员工得知情况后，及时安抚老人的情绪，表示我行针对特殊群体可提供上门服务。我行工作人员特事特办，第一时间与老人约定了业务办理时间，详细告知了需要准备的材料，并表达了对老人身体的关心。
在后续的业务办理过程中，我行员工凭借专业的知识和技能，高效地完成了相关业务办理手续，同时还耐心解答了老人及其家人的疑问。我行员工的专业素养和热情服务赢得了老人及其家人的高度赞扬。
河口支行营业室将继续秉持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。同时，我们也将持续关注特殊人群的需求，用实际行动传递温暖和关爱。
（撰稿：王童童 审签：李阳）