桥南支行积极提供上门外派服务,增强客户满意度

小刘小刘口水直流
创建于06-20
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桥南支行始终将服务周边客户作为网点生存和发展的基础,让更多有需要的客户也能享受到网点的服务。

网点对公经理在推广第三代社保卡时与部分单位沟通得知,有部分新入职员工还没有办理工资卡,但是由于员工工作时间不固定、外出不便等因素,故向网点提出能否上门服务的想法。网点负责人了解到这一情况后,率领客户经理,客服经理团队上门为新入职员工办卡,对符合条件的客户同步推广信用卡,指导客户下载工行手机银行,同步完成微信支付宝绑卡。这样的行为不仅方便了客户,也通过我们有温度的营销有效的提升了网点的中间业务收入。

通过这次外派服务,赢得了合作单位的好评,在宣传我行的重点产品同时也积极宣传防范非法集资。本次上门服务更是大大提升了网点与企业的互动,加强了银企间的合作,提高了重点目标客户的黏性。桥南支行也将积极挖掘潜在优质客户,争取实现综合业务的新突破,努力做好有温度的营销。

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