随着信息技术在金融领域的普遍运用，电信网络诈骗呈多发态势，严重侵害了广大人民群众的财产安全，防范电信诈骗已成为银行业协会“普及金融知识万里行”活动的重要内容。为加强金融安全防范知识的宣传和普及，进一步提高广大市民和客户的安全防范意识和能力，建行万柳园支行第二季度采取多种措施，开展了普及金融知识，防范电信诈骗宣传教育工作活动，确保宣传效果。
一是积极开展防欺诈安全教育宣传：在网点摆放并向客户发放宣传手册，在前台引导位置和客户等候区，大堂经理向客户普及金融知识，为客户提示金融诈骗风险，防范中老年客户遇到电信网络诈骗；在公众教育服务区，万柳园摆放了普及金融知识的宣传折页，致力于给客户创造一个安心环境，时时刻刻将消费者的权益放在第一位。
同时走进街边门市，向周边商户和广大市民广泛宣传如何安全、快捷的使用电子银行，提示客户不要轻信各类中奖信息和投资误导等，提醒客户保护好个人信息，从源头上防止电信诈骗事件的发生；广泛宣传防电信诈骗安全知识，极大地提高了受众面，取得良好宣传效果。
二是主动提示风险，提升防范意识：签约电子银行之前，柜员首先对客户进行风险提示、使用注意事项等，避免因使用不当造成资金风险甚至是不必要的损失；同时注重提升柜员和大堂经理的防范意识，对前来办理汇款客户进行认真核实，重点关注中老年等容易上当受骗群体，提示客户不能轻信陌生人的电话和短信，更不要轻易给陌生人汇款、转账，如有疑问立即向亲朋好友核实或者打电话报警，谨防上当受骗，从而筑牢防范电信诈骗最后一道防线。
此项活动的开展，向广大群众普及了金融知识，强化了民众防范电信网络诈骗的意识和技能，展示了建设银行作为金融企业对社会公众的责任意识，受到了客户和广大市民群众的配合和支持，在维护人民群众财产安全的同时赢得了广泛赞誉。