为了落实暖心金融服务，加强风险防范，棋盘井支行营业室在近期举办了“普及养老产品知识及案例风险提示 ”系列宣传活动，通过开展多种多样形式丰富的金融知识教育及养老产品知识的宣传工作，有效提高老年客户的金融安全意识，提升老年客户反诈能力。全力维护金融消费者合法权益，促进金融消费公平。
活动期间，棋盘井支行营业室在厅堂内设立了养老产品咨询角以及金融服务咨询角，通过案例讲解和专对老年人诈骗手段的分析，以及针对老年人的金融服务进行宣传教育。提示客户预防诈骗的技巧，在对陌生人或者陌生来电时提高警惕，尤其是涉及到转账内容，更要小心慎重，避免被骗。
日后，棋盘井支行营业室也将继续强化针对老年人金融服务宣传，积极推进金融知识的普及。通过提升客户的金融安全意识让其能够自我保护，提高客户满意度。