为进一步强化服务意识、提高工作效率、提升服务质量、树立窗口良好形象,高家村派出所户籍室在工作中充分发挥户籍窗口服务贴近群众的工作优势,采取“延时+预约”的方式,方便群众办事。
6月19日高家村派出所户籍室接到来电称:孩子着急上学报名,自己因为上班时间较为固定且不方便请假,工作时间内没有办法过来办理业务,下了班过来时间会稍微晚点。了解到这一情况,高家村户籍室告知他不要着急,可下班后过来办理。
待需要办理业务的李先生赶到派出所时,户政窗口早已经下班,但窗口工作人员依然等候着,帮助其办理好了户口迁移业务。
办理结束后李先生说“现在的服务真是太到位了,切实解决了我的实际困难”。并对户籍室的工作人员表达了感谢。
高家村派出所户籍室全力做到群众业务不办完不下班,解释不到位不下班,力求窗口办事时间无“断档”,办理事项无“空档”。
今后也将不断创新服务措施,最大力度的提升服务效能,提升群众的幸福感和满意度。