农行信宜支行营业部成功堵截一起网络电信诈骗

 6月20日上午9:00，农行信宜支营一开门便有一个穿红色上衣的啊婆着急来到窗口，要求将其定期存折的所有定期取出来，并要求进行汇款。客服经理接过客户的定期存折查看，发现一共有四笔定期，四笔定期都已自动转存还没到期，还有两笔是下个月就到期了。客服经理询问客户为什么急着取款，并且解释定期还没到期，现在取会计活期，等到下个月到期再取可以多三千多的利息。经过客服经理解释后，客户依然要取款。这时客服经理叫来业务主管说明情况，业务主管询问客户为何急着取款，客户说要转给其他人，询问客户是否熟悉收款人，客户回答“当然认识”，并且嘴里念叨:不要说这么多，帮我取出来就行了。因为客户年纪已经比较大，急着取款，又急着汇款，业务主管担心她会不会上当受骗。于是叫来网点负责人一起劝说，当网点负责人深入询问他们之间的关系以及转账用途时，客户的回答却模糊不清。这种情况引起了我们工作人员的高度警觉，怀疑可能是诈骗案件。网点负责人通过与客户耐心交谈和沟通，客户最终坦言。原来她是接到陌生电话说钱存到银行会不翼而飞，钱存到银行不安全，把钱存到他们的平台既安全利息又高，所以她要把钱取出来并转给平台存。 网点负责人立即判断该客户已经受骗，为了避免客户资金损失，列举了类似诈骗案例对客户进行劝说，指出了相关疑点，尤其是以高息骗取老人的钱财最常见。客户恍然大悟，放弃了支取定期，并表达了对工作人员的感激之情。