自“断卡行动”开展以来，修武农商行积极履行社会责任，严格落实个人账户风险管控要求，提升员工风险防控意识，在客户身份识别审核中保持风险敏感性，近日成功协助警方抓获一名涉案人员。
6月20日上午9时25分左右，客户杜某某前往修武农商行高新区支行办理业务，要求将其名下银行卡的非柜面限制权限解除并办理取款业务。在核实身份信息时，工作人员发现该客户银行卡于2023年10月8号被限制非柜面交易，限制原因为“涉案关联人员”。看到这一情况，工作人员立即启动应急预案处置程序，一边想办法稳住客户，拖延其办理业务的时间，一边将相关信息向支行领导、总行电子银行部汇报，经与反诈民警确认，该客户为涉案关联人员，10分钟后民警赶到现场将其控制，并将其带走做进一步调查。
近年来，电信网络诈骗案件频繁发生，诈骗手段更是层出不穷。高新区支行坚决维护人民群众金融资产安全，协助公安机关抓获涉案人员。下一步，高新区支行将继续强化警银联动，积极主动向公安机关提供线索，不断提升广大群众的防骗意识，为营造良好的金融环境做出应有的贡献。