钢城区举办全区政府系统
热线工作培训会
为落实全区12345市民服务热线办理“质效提升年”活动有关要求，进一步提升全区政府系统热线工作业务能力，更好推动热线办理工作提质提效。8月13日下午，钢城区举办全区政府系统热线工作培训会，邀请市政府办公厅热线二处副处长张岩松同志就热线业务办理工作进行授课。各街道（功能区）、部门单位分管负责同志及具体业务人员参加培训。
会上，张岩松处长深入讲解了具体要求、办理技巧、新考核办法等内容，就钢城热线存在的问题进行深入分析，针对有关承办单位提出的问题进行现场答疑，系统性的明确了下一步钢城热线工作方向。
参训学员一致认为，此次培训主题鲜明、重点突出，内容丰富、务实管用。通过学习相关热线业务知识，进一步提高了政治站位，提升了履职能力，掌握了工作方法。今后将牢记职责使命，把本次热线工作培训学习成果，转化为推进工作的强大动能，进一步提高群众满意率和诉求解决率，共同推动形成高标准定位、高效率解决、高质量答复、零失误办理的热线工作新格局。