2024年6月13日,普洱分行运行管理部召开业务运营风险分析暨服务工作会。
运行督导员首先对普洱分行二季度业务运营风险情况进行分析,从风险暴露水平、内部风险管理情况、网点分级、主要风险类型等方面逐一通报分析,要求网点在单位银行结算账户管理、内外部风险防控、支付结算合规管理等方面加强管理,对“飞号飞密”、个人客户开户未联网核查、假币收缴不合规、支付业务未验印等全省重点治理问题进行强调,要求网点加强基础业务、重点业务风险管理,提高网点员工的责任意识和风险意识,提升风险防控能力。
之后,运行管理部对近期网点服务非现场检查情况进行通报,对着装不规范、工作岗位玩手机等共性问题再次强调,要求各行对照问题及时整改,加强对服务重点工作的宣导贯彻,强化为军服务质效,提升服务水平。
最后,运行管理部经理、副经理依次对近期的重点工作进行布置,包括网点预约模式推广、银行业行规行约落实、拒收人民币现金整治、反假币考试等。