为传达分行6月运管会内容，提升网点运管专业反洗钱履职能力，江夏支行于6月19日晚举行了支行6月运管专业培训会暨运管专业反洗钱培训。支行分管行长、业务管理部（运管）人员、各网点运营主管、骨干及后备客服经理参加了本次培训。
首先，支行组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、《反洗钱法》中金融机构反洗钱义务、新型和典型洗钱案例手法及特征分析、“伪现金”交易洗钱风险管理等内容，并开展了反洗钱线上测试答题。
然后，支行传达了分行6月会议精神，重点强调了做好湖北金监局和人行优化支付服务检查相关准备工作要求，落实网点现金管理与现金服务、外籍来华人员与外汇业务服务、零钱包备付与零钞兑换服务、网格化排查与对客宣传、单位账户与备案合规管理等重要内容。同时应严格防范违规查询客户信息或公积金缴存明细风险，持续加强支付验印、核算要素在途、飞密飞号、代客保管等风险管理，加强网点实物清查清理。重视网点运营改革工作和推动落地，做好网点预约到店识别服务、柜面通业务应用、新一代票据系统和新一代电子验印系统应用等。强化内部户挂账清理与销账管理、严格落实内部账务核算与记账摘要录入要求，加快账户年检和账户资料清理工作进度。
最后，分管行长强调网点应加强客户服务与投诉治理，就近原则及时处理客户纠纷，通过各种方式有效安抚客户情绪。运营主管应有全局观、系统观和前瞻性，对网点的业务差错和风险事件按月分析，细化风险分级指标；对账户年检类工作，应预先布置安排，确保进度可控。网点应积极做好网点运营改革各种工作，持续推动改革项目落地实施。