网点是我行核心优势资源和经营发展的根基，网点竞争力提升工作是新时代经营发展的重中之重，卢湾支行为深入贯彻上海分行2024年网点“百千万工程”方案，扎实推动网点竞争力提升落地见效，形成“百家示范、千家引领、万家提升”的生动局面，进一步传导上海分行赵桂德行长的“五高”要求，6月19日组织召开网点竞争力提升专项工作会议。
一、 牵头部门汇报工作情况及解读最新版网点竞争力考核办法
网点竞争力提升牵头部门业务管理部详细解读了分行今年网点竞争力考核办法，对各指标对应的部门，以“高效能改革”和“高品质服务”为汇报重心，详细汇报了目前工作开展情况。支行积极配合分行推广和应用新模式建设，实现新流程、新场景、新功能的落地。通过强化网点对客服务、积极创建星级网点、做好敬老网点建设和保障支付便利化服务等方面进一步提升网点服务水平。并且通过纵向推动、横向协调，积极做好本部金钟支行旗舰示范网点的打造、和复兴中路支行新晋百亿俱乐部的巩固和提升。
二、 各专业部门负责人总结工作情况及提出应对策略
各专业部门负责人围绕网点竞争力新的考核办法，汇报个金、结现、普惠、个贷等各条线一季度工作开展情况及二季度目前各项指标完成情况，对网点竞争力提升落后指标和薄弱环节进行了逐一分析，明确了二季度网点竞争力提升工作面临的主要短板及应对策略。
三、一把手提出下阶段工作要求
最后，雷鸣行长提出要坚定不移深化网点竞争力提升工作，重点做好以下四个方面工作
1、 要统一思想，强化责任担当。各专业部门要主动跨前一步，发挥好网点竞争力提升领导小组的统筹作用，找准工作的切入点和着力点，协同发力。结合分行网点竞争力核心任务指标，落实各项方案措施，整体推进网点竞争力持续提升。
2、 要真抓实干，全力实施“百千万工程”。全支行要融入“五高”总体要求，加强公私联动，加大普惠、个人资产业务全面落地开花，落实落细科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。结合总分行“百千万工程”，因地制宜推动网点适老化改造，旗舰示范网点创建，发挥头部先行先试作用。
3、 要守正创新，全面推进网点运营改革。要加快网点数字化转型，持续强化运营改革深度试点，形成线上线下、现场远程、内外融合的服务能力和运营机制，加快构建网点轻型运营格局。
4、 要提升风控质效，持续夯实网点发展根基。要努力强化网点风险分级管理，持续开展案防警示教育，紧抓重点领域合规管理，全面落实安全生产主体责任，确保网点业务不掉线、服务不间断。