为强化业务运营风险过程控制，严格营业网点制度执行力建设，2024年6月19日，慈溪分行组织召开了运行风险分析会。分管行领导、全体运营主管、风险管理部全体运行人员以及业务骨干参加会议。
首先，由各专职人员通报2024年二季度相关情况。一是内控专管员通报了网点业务运营风险状况。二是运行督导员通报了网点运行管理制度执行情况、关键领域检查中存在的问题。三是服务专管员通报了网点服务相关情况。
最后，分管行领导对运管工作提出以下工作要求：
一是加强问题整改与跟踪落实。针对检查发现的问题，各网点要对问题进行剖析和溯源，确保问题得到有效整改落实；持续跟踪同类问题的整改落实情况，以查促改，防止出现前查后犯和屡查屡犯，确保问题整改到位、落到实处。
二是加强关键时期风险管理。临近年中，要加强重点领域、关键环节和重要人员的运营风险管理和案件防范，全力保障业务运营安全；严格落实事权划分、岗位制衡制度，严禁借用、混用、事用他人岗位权限办理业务，产防业务“一手清”：坚决杜绝代客操作、保管支付要素、掌握客户重要信息等行为，强化风险易发环节的规范管理。
三是强化内部运营风险管理。持续强化单位结算账户源头风险防控，强化单位银行结算账户开户审批、备案管理、注品销账户治理等各项工作，严防重大涉诈风险事件或监管处罚。持续推进拒收人民币现金专项整治工作，坚持“现金兜底”的定位，持续做好网格商户排查、零钱包推广等工作，确保“零钱包”兑换工作常态长效开展、强化现金收付、全额洁分、小面额现金备付、反假货币、现金机具维护等现金运营基础性工作，保障现金业务合规运营。
四是提升网点规范化基础服务管理。认真学习《宁波市分行网点服务管理实施细则（2024年版）》，将该《实施细则》作为网点人员日常服务准则进行贯彻执行，做到内化于心，外化于行。夯实网点服务管理主体责任，强化网点内岗位协同、合理规划窗口开放、做好客户排队管理等措施，切实提升厅堂服务质效，毫不松懈抓好网点基础服务管理，促进网点服务质效不断提升。