修改姓名，是我们经常遇到的业务场景，常见原因有: 客户姓名变更、员工差错、历史遗留问题。
看似简单，但又往往易引起风险事件，那么，究竟有哪些要点值得我们深入了解呢？
修改姓名的依据
客户姓名变更: 户口簿上的变更记录，或户籍中心出具的证明
员工差错: 原始业务凭证影像，确认为员工录入错误
历史遗留问题: 原始业务凭证影像己过保管期，但客户有介质、密码，或有证据证明账户为客户保管使用，确认同一人
查询名下有效账户
查询并打印4209交易，查看正常状态下的存折存单，如存在存折存单的，要不提供介质同步办理更换，要不挂失更换
修改姓名
修改姓名一项十分重要业务，不仅是客户身份，还是账户归属，谨记三步走:
第一步: 审核修改依据合规性:同一人
第二步: 4209查询名下账户，同步更换存单折
第三步: 4214修改户名，客户发起的不得内部调整，刷介质+验密码+机读证件+联网核查+人脸识别
通过了解以上相关知识，我们可以更好地精准操作，杜绝差错发生。