6月19日,高庄镇召开物业服务管理质量提升会议,本次会议由副镇长庞文婕主持,镇村镇规划管理办公室主任、同志及辖区小区物业经理参加,会议目标是:理清物业服务管理职责,提升服务质量。
会议学习了西安市住宅小区行政执法清单,物业经理代表就装修垃圾监管,业主矛盾化解,服务水平提升进行表态发言。
会议要求,物业服务人员要加强业务培训,提升业务能力,加强小区日常安全隐患排查,做到定时查,随时查,积极开展“扫楼”行动,全面清理楼道、楼梯间杂物,保持消防通道畅通,树立对“小问题”、“小隐患”不放过思想,定人定岗排查。楼梯间窗户“限开器”按时巡查。在保障民生方面下大力气,“水、电、气、暖”等方面要做到不间断安全宣传、随时提醒。加强值班值守,做好突发事件的有效处置工作。创新工作方法,坚持“民本”思想,有效协调处理业主反映问题,严格落实主体责任。
物业工作千头万绪,做好“小事”就是治理“大事”,下一步,高庄镇在提升物业管理水平方面,充分发挥政府监管职能,调动业主,社会组织,志愿者等多方的监督作用,实现决策共谋,发展共建,建设共管,成果共享模式。