为适应新时期、新形势下服务标杆网点创建需要，在全行打造一批具有行业服务先进性、引领性和示范性的营业网点，树立一流银行服务品牌，推动我行网点全面提升服务体验，以高品质网点服务助力全行高质量发展，延安路支行利用晨会和班后时间学习了《蚌埠分行服务星级网点创建管理工作方案(2024年版)》《蚌埠分行服务星级网点创建管理评价方案(2024年版)》，并传达了市行雍兆远副行长对服务星级网点创建的工作要求。
通过学习了解服务星级网点遵循工商银行“客户为尊 服务如意 员工为本 诚信如一”的服务文化核心理念，将“如意”作为工行服务的寓意和表达，将“星级”应用于网点服务评级体系的管理实践，为人民群众提供称心如意的服务体验。
争做“环境面貌好、团队协作好、经营业绩好、风险管控好、客户评价好”的“五好”营业网点。延安路支行将以此为契机，加强员工凝聚力，带动网点服务质量的整体提升，深化服务品牌内涵和社会影响力。将打造成客户满意度高、员工自豪感强的行内优质服务网点。