我是姚鑫娟，来自八一路支行,自荐二季度支行服务明星：
作为资深大堂经理，我在这个最接近客户的一线基层岗位上，勤勤恳恳、任劳任怨。在同事眼里我是爱岗敬业的好员工，在客户眼里我是亲切热心的“好闺女”，“好大姐”。14年来，我一直以 "客户至上，服务至诚"的服务理念为目标，全心全意服务客户，多次获得支行"服务明星"、"最美客服经理"称号。
在工作岗位上，我的眼里只有"服务"两字。她深知对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。服务大厅进来老年客户，她都亲切地叫"大爷阿姨"，让他们感觉在银行里办业务，就像拉家常一样。客户有时候会说“有问题问 小姚就对了”。
之后的工作中我一定会秉持初心，砥砺前行，不断用自身专业知识服务客户，帮助客户，用心服务客户。