为了贯彻落实反电信网络诈骗工作，工行东门支行营业部组织全体员工学习《防范电信网络诈骗》，切实提升网点全体员工防诈意识，增强识诈能力，进一步保护人民群众财产安全，维护金融稳定。
在营业网点摆放防范电信网络诈骗的折页，在LED屏幕和电视机滚动播放宣传标语、厅堂宣传视频，全方位、多角度地宣传电信网络诈骗犯罪的特点和形式。结合日常业务，为到店客户发放折页，讲解电信诈骗典型案例和常见的电信诈骗种类、安全支付等知识，提醒客户“不轻信、不透露、不转账”，远离电信网络诈骗犯罪，提高消费者的安全防范意识和辨别真伪能力，形成保护消费者合法权益的良好氛围。
并充分发挥“工行驿站”的平台优势，将其打造成为老年客户学习金融知识、享受贴心服务的温馨港湾，并依托“工银爱相伴”这一特色服务品牌，聚焦长辈客群的需求，开展反电诈教育宣传活动。
加强宣传教育，构建全民反诈格局，促进人民群众识骗防骗意识能力不断提高，是我行不可推卸的社会责任，与此同时，我行还积极联合相关部门进行开展“防骗识骗”安全教育宣传活动通过案例和分发宣传单、播放宣传片等形式，告诫客户面对诱惑要时刻保持警觉与戒备，坚决不向陌生人提供任何身份与财务信息，引导大家做好身边家人、朋友的防诈骗宣传工作。同时发放反诈宣传页，讲解《防范电信网络诈骗》相关知识，提醒群众提高风险防范意识和安全意识。
此次教育宣传活动，近一步提升了客户的识骗防骗能力，切实提升了客户的知晓率和满意度有效提高了客户对防范电信诈骗的认识。接下来，工行深圳东门支行营业部将持续开展相关宣教活动，提升社会公众防骗意识，营造全民反诈防非的社会氛围。