为切实促进小区和谐邻里关系，长兴社区秉承“小事不出网格，大事不出社区”的理念，对辖区每日开展走访活动，通过走访、询问暖心人等方式及时将纠纷发现、处理在源头。
近日长兴社区网格员在小区进行巡查时有居民反应最近老有人从窗户往下扔垃圾，不仅掉落到车上还有好几次差点砸到路过行人。
“就是她家来，你看一楼这个遮阳网上还有米汤呢，她家连米汤都往下倒，太不是东西了。”
“真是没素质，我那天从这走就差点砸到我。”
“不要生气刘姨，我们这不是来了么，有啥事我们帮忙解决。”
居民们你一言我一语描述着事情，按照居民描述网格员赵敏面露难色，原来该户居住的是一位八十多岁的老人和一个患有神经疾病的女儿。
经过几人商量后工作人员来到居民家里，“小心翼翼”的询问，又找到她母亲，耐心劝说，告知其危险性。并向各位邻居进行解释，协调矛盾之余鼓励大家关爱邻居，尽可能的帮助老人，守望相助，共建和谐小区。
下一步长兴社区将持续推进矛盾纠纷排查，精细化网格服务，继续动员网格暖心人关心关爱身边的独居老人，从源头发现、化解矛盾，始终保持“时时放心不下”的责任感，做好群众的贴心人，努力营造和谐幸福的社区环境。