为贯彻落实监管部门及行业协会消费者权益保护重点工作，为进一步突出保障我行消费者受教育权利，根据《2024年银行业普及金融知识万里行活动方案》，分行营业部在6月开展了涉老诈骗宣传活动
分行营业部以网点为阵地开展反诈宣传活动。一方面，在厅堂内利用LED显示屏滚动播放“关爱老年人支付权益，保障老年人资金安全”等反诈宣传教育标语，在宣传架集中摆放反诈宣传折页、播放反诈宣传视频等向客户提供宣传。在网点，柜员和大堂经理在老年客户咨询产品及办理业务时，主动告知电信诈骗的主要表现形式及危害，提高客户的警惕意识和甄别能力。
2024年6月17号，分行营业部通过在网点派发宣传折页向客户进行宣传，用通俗易懂的语言为群众讲解电信诈骗的表现形式、常见手段、社会危害等，通过本次宣传，使得广大群众加深了对电信诈骗的认知，为“钱袋子”上一道“安全锁”。
本次防范电信诈骗主题宣传活动，分行营业部以灵活多样的方式开展宣传，一方面通过宣传视频，广泛普及了防范电信诈骗的金融知识，另一方面重点加强了中老年电信诈骗案例警示教育，受到了良好的宣传效果。后续，分行营业部将继续大力开展反诈宣传活动，配合当地监管机构利用多元化渠道做好反诈宣传教育工作，使反诈宣传持续化和常态化，不断提升社会公众金融素养和风险防范意识。