2024年6月18日,泰州靖江支行召开运管月度工作例会,分管领导、业务管理部相关人员及网点运营主管参加了此次会议。
一、各网点围绕5月份督导检查问题进行逐条分析,剖析产生原因及采取的整改措施。业务运营风险考评先进网点做经验分享。
二、业务管理部进行工作提醒:
1、通报对账进度,要求各网点要积极联系客户,提高序时进度。
2、对假币收缴和“伪现金”业务注意点进行提示。
3、强调现金标准化建设的要求,要求各网点学习《做好迎接人民银行总行第二轮优化现金支付服务暗访的提示》,落实到位。
4、对反洗钱工作进行提示。通报法人客户信息、受益人信息不完整、受益人不一致清单,要求网点要抓紧整改,每周反馈整改进度。
5、通报各网点集约运营情况,要求各网点现场管理人员及时将典型案例传达到位。
三、侯书记进行以下工作提示:
1、强化二级支行店长考核管理办法的学习运用。围绕考核导向开展工作,考核结果作为店长年度考核结果评定和后续任职使用的重要依据。
2、强化网点运营风险管理,夯实过程管理。聚焦高频风险业务,如飞号飞密、中途离岗未签退、假币收缴、开户审核唯一性、风险账户开通电票,网银调额规避前台交易等。聚焦高频风险人员,容易出问题的要加强培训、审核和检查。
3、强化结算账户全生命周期管理,把好准入关、双人开户审核,双人发放印鉴卡,强化客户身份识别,提升对账电话准确率,强化尽职调查,防范不法中介将风险转嫁至银行。存续期管理,严格风险账户管控。受益人信息不一致的要及时进行整改。
4、强化网点现金管理,做好迎接人行检查的准备。落实收支两条线、零钱包、网格化话术、外币兑换话术、各类台账的备查工作。做好伪现金业务工作规范的培训。
5、强化季末收关指标的冲刺,各店长充分行使店长职责,调度好网点的各项工作。要讲对账率再往前赶。分行会加大对账的考核力度,支行也会加大对网点的考核。外币户开户要慎重规范,存量外币户不需要使用的,和公司部确认后联系客户销户。