社区网格员，是城市运转的微观基石，是城市治理体系的细致脉络。每一个网格员的辛勤付出，都如同细胞之于生命体，是城市焕发活力与魅力的不可或缺之力。在新城社区，有这样一群默默奉献的守护者，他们披星戴月、不辞辛劳，风雨兼程地守护着这片土地，用坚实的脚步丈量着对职责的敬畏，用满腔的热情服务着每一位居民。他们共同有一个朴素的名字——网格员。
让我们一同走进新城社区，深入探寻这座城市最基层的细胞所蕴含的力量。看网格员们如何用细致入微的服务，为居民的幸福生活筑起一道坚实的屏障，让这片天空更加晴朗明媚。
笑容满面办好群众事
“你好，我家电费没了！能帮我充一下吗。”馨居小区张先生一大早来到社区充电卡，网格员立即帮张先生冲了电卡并提醒张先生以后可以提前查看用电情况，避免突然没电影响生活。“请问独生子女费是在这边办理吗？”圣井花苑小区居民李先生来到社区咨询办理独生子女费业务，网格员耐心的给李先生讲解了业务流程后指导李先生填写了相关申请资料，李先生填写完毕后询问网格员能不能替自己将资料送到计生办，网格员按照李先生要求去送了资料后李先生表示十分感谢。
用心用情为民办实事
政府宿舍楼居民叶女士反映每年一到雨季自己家配套房就会进水被淹，希望网格员能查找原因并处理一下。网格员来到政府宿舍楼查看后发现是二单元的落水口堵塞导致雨天积水下流灌入配套房。找到原因后网格员立刻和楼道长找来工具对落水口进行疏通，经过一番努力成功的疏通了落水口，事后网格员将原因和处理结果告知了叶女士，叶女士高兴地说：“太好了，今年终于不用担心配套房进水了！”。
消除隐患细心解民忧
网格员在日常巡查过程中发现馨居小区一商铺业主私自将商铺门口的人行道翻新修改，有裸露的电线存在安全风险，网格员立刻将问题汇报给社区书记，书记得知此事后，立刻带领网格员找到业主，业主称商铺前人行道影响自己经营，想平整后扩大经营范围。书记了解后告知业主私自整改公共道路是违规的，同时为了消除裸露电线的风险，网格员联系了移动、联通、电信公司的负责人前来查看，经核实该电线属于废弃电线，不存在触电风险。随后社区书记要求业主及时的整改，该业主承诺自己会联系相关人员修缮人行道，恢复小区环境，网格员将后续跟进施工的过程，保证公共道路的修复工作。
这些是新城社区网格员们日常工作的辛勤缩影，亦是全区广大网格员无私奉献的生动体现。他们是居民的“贴心人” 、网格的“好管家”，在家长里短中奔走，在柴米油盐里牵挂，编织起基层社会治理的小网格，让“以居民为中心”的理念始终闪耀于街巷之间。通过网格员的坚守、脚踏实地的耕耘，让“守护一片网格，服务一方百姓”落到实处，真正实现打通服务群众的“最后一米”。