为了提高员工在面对电梯困人的突发事件时的应急反应和处理能力，高铁新城北客站项目2024年6月19日上午组织开展电梯困人应急演练。此次演练打破固有模式，演练前现场工作人员以及电梯维保公司均未提前通知具体演练时间，真实模拟电梯发生故障导致乘客被困的紧急情景，重点检验了三菱电梯维保公司和在岗人员对于此类突发状况的快速响应流程以及高效处理能力。通过这种实战化的模拟演练，进一步强化了员工的安全意识，提升员工处理电梯困人紧急情况的应急处理能力。
模拟演练现场（西停车楼3层北侧电梯），10时35分人员被困，其通过电梯内的对讲系统与中控室人员取得联系。中控室将被困人员准确位置报给现场秩序人员与工程人员，在接到求救信号后，秩序人员上报现场管理人员并立即赶往现场，工程人员立即联系电梯维保单位告知被困楼层并立即通知赶往现场。
10：39分秩序人员与现场管理人员赶到现场进行被困人员安抚 。
10：43工程人员赶到与秩序人员一同开展被困人员安抚。
三菱电梯维保公司在接到通知后，15分钟内赶到现场立即展开救援工作。
通过本次演练，进一步明确了电梯困人应急演练流程，各部门明确了职责，各个岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，并且加强防范，及时控制和消除特种设备事故所造成的损失，提高应对突发事件的能力，确保电梯安全运行，保障旅客生命安全。