为贯彻落实总、省行战略部署，进一步提升全辖网点竞争力，山西分行运行管理部精心筹备，于6月18日至20日在省分行举办网点竞争力提升管理人员面授培训班。来自11家二级分行的运管部主要负责人、结现、银行卡、个金条线分管负责人以及重点网点管理人员参加培训。
课程设置
- 专业讲授 通过“本专业+跨专业”相结合的方式，深入解读网点竞争力提升的背景和思路、举措与经验，让学员学有所得、受益匪浅。
- 经验分享 邀请广东佛山分行的老师，远程分享“四小业务”下沉经验，立足二级分行如何管如何抓、支行网点如何落地进行专题授课。
- 座谈讨论 围绕网点竞争力提升、网点运营改革、业务运营风险管理等重点工作进行座谈讨论。
专业讲授
授课内容：运行管理重点工作解析
授 课 人：省行运行管理部马云利总经理
省分行运管部对网点竞争力评价、一体化转型、群落化管理、效能提升、网点减负、队伍建设及服务管理办法等进行讲解；个金部、结现部、银行卡中心、法律部分别围绕专业条线网点竞争力提升进行专题授课。
经验分享
授课内容：“四小”业务下沉经验介绍
授 课 人：广东佛山分行人力资源部陈家亮副总经理、大沥支行张海泉副行长
座谈讨论
为加强省、市、支、网点四级联动沟通，切实了解并解决各行在网点竞争力提升工作中的实际问题，促进行际间借鉴学习，培训期间组织11家二级分行分别围绕网点竞争力提升、运营改革、风险管理等专题座谈交流。各分行结合本行实际，从工作进展成效、问题和建议及下一步工作几方面进行了汇报发言，省分行运管部、个金部、结现部、银行卡中心对交流过程中分行提出问题进行解答并汇总梳理建议诉求，做好调研闭环。