为贯彻落实《中国人民银行办公厅关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》，营造便捷、高效的境内支付结算环境、提升境外来穗人员支付服务体验，提升外籍来华人员满意度，并确保现金在支付体系中的基础保障作用得到充分发挥。国金支行积极响应人民银行的相关指导，于6月上旬推出了支付便利“零钱包”活动。
活动围绕日常消费场所的小面额支付难题，通过为公众提供“零钱包”兑换服务，有效解决现金支付中的找零难题。为此，我行结合绿色环保与便携的理念，根据人民银行下发的“零钱包”样式，准备了充足的零钱包，可多次循环使用，不仅方便找零，还可以收纳其他重要证件。为做好零钱包宣传工作，我行以网点为主阵地，利用营业网点的公告栏、宣传专区、营业窗口等，积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物，对到店客群开展针对性的宣传推广，提升零钱兑换服务便利化，为到店客户做好现金服务宣传，提供金融便利。通过在营业网点备足零钱，员工熟练掌握“零钱包”兑换的操作流程，为客户提供高效、便捷的服务。
二是拓宽宣传渠道，周边商户和居民对现金零钱的使用需求量大。我行积极行动，组织员工深入周边写字楼商户，为其开展“零钱包”及拒收现金违法等普及宣传，赠送零钱包便民服务，合计赠送零钱包10余个。
以上活动不仅提升了现金支付的便利性，也体现了银行服务公众的社会责任。在不断创新和完善现金服务中，既满足公众多样化需求，又推动了支付服务优化和升级。下一步，我行将继续做好优化金融服务等重点工作，切实做好境外来华人员支付便利服务工作。