大连分行运营管理部近日召开岗位技能大练兵竞赛活动，旨在展示营业网点一线柜员的专业素养和应急演练技能，推动我行服务水平的持续提升。15家支行近百人参加会议，分行主管行长、支行管理层及参赛选手现场参会，柜员、财富经理线上同步观看会议直播。
24名选手中的80%为入职不满三年的新员工及派遣制员工，部分老员工也积极参与了演练与观摩。竞赛中九个演练案例通过角色分配和小组配合，充分展示了在面对突发情况及客户需求时的专业应对能力。过程中增加附加题，考验选手们的应变能力和团队协作能力，选手们均表现出色，随机应变，为下一步的工作奠定基础。
活动现场由支行管理层组成评审团现场评分并点评，分行主管行长对参赛选手的表现进行了客观细致的分析，在案例展示过程中向选手提问、互动，进一步加深了参赛选手对案例背后制度规范的理解。
经过一番角逐，西安路支行、高新园区支行、开发区支行荣获支行一、二、三等奖，开发区支行闻诗文、马栏广场支行张佳、西安路支行刘慧慧获得个人最佳风采一二三等奖。获奖选手们提升了能力、收获了荣誉。
通过此次岗位大练兵激励全条线夯实业务基础，强化自身技能，不仅提升了分行一线柜员的专业素养和应急演练技能，也进一步增强了运营条线的整体竞争力。大连分行将会持续举办此类活动，助力分行高质量发展再上新台阶。