为着力打造和谐现金使用环境,保障社会公众支付选择权及现金使用权益,建行陇南阶州大道支行积极落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求,为推进现金服务网格化管理,提升公众现金使用意识,开展了拒收人民币现金专项整治宣传活动。
首先,支行坚持以网点营业大厅为主阵地,充分利用自身资源优势,在门头LED显示屏滚动播放整治拒收现金宣传标语,利用客户等待时间,详细讲解拒收人民币现金后果的相关知识,提高金融消费者维护人民币意识,营造良好的宣传氛围。
其次,在组织人员外拓营销期间,以附近购物超市、各类经营主体商户为宣传重点,开展人民币管理条例宣传,向商家普及拒收现金的严重违法后果,增强现金收付主体自觉遵守法律意识,不得拒收人民币现金,引导商户粘贴现金支付标识,签署承诺书。辖内商户在工作人员的引导下,在店铺收银处张贴“欢迎使用现金”标识,以实际行动助力人民币流通。
另外,为方便广大客户及商户,支行营业期间已备足各类面额现金,开展“零钱包”兑换服务,以提升现金服务便利度,减少客户到店排队等候时间,快捷办理人民币零钞兑换业务。
本次宣传活动有效提升了公众现金服务体验,营造了良好的现金流通环境。我行将继续坚持“以客户为中心”,积极践行普惠金融的社会责任,持续推动整治拒收人民币现金工作常态化开展,不断提升人民币现金服务水平。