为深入开展金融消费者教育工作,进一步提升金融消费者风险防范意识和能力,积极建立金融知识教育长效机制。按照四川银行业协会《关于印发<2024年四川银行业普及金融知识万里行活动实施方案>的通知》(川银协秘[2024]126号)及《重庆银行成都分行关于开展2024年“普及金融知识万里行”活动的通知》要关要求,营业部按要求开展宣传动,并强调认真普及金融知识是银行业金融机构的主体责任,全体员工要高度重视,充分认识消费者金融知识宣传教育工作的重要性,进一步增强金融知识宣传教育工作责任感和紧迫感,有效将金融知识传递给广大金融消费者,促进金融行业健康发展。
通过阵地宣传、集中宣传、专题宣传、渠道宣传等多种方式,向广大金融消费者积极普及金融知识。明确活动主题为:普及基本权利,守护良好消费环境;相伴“银发”客户,畅通适老金融渠道;加强适当销售,强化尽责自负意识;维护金融秩序,拒绝非法代理投诉。
首先在营业网点大厅安排专人提供金融知识咨询,在公众教育专区摆放宣传金融知识宣传资料供客户阅读学习,厅堂显著位置张贴宣传海报。其次开设了金融知识小课堂,安排大堂经理作为宣讲人,在来行办理业务客户较多的时段,向客户普及支付安全、电信网络诈骗、理财知识、个人信息保护、抵制非法集资等知识。再次,以保护消费者基本权利、加强老年客户关爱、强化适当性教育、揭示非法“代理维权”风险为本次活动主要内容,促进正面引导更接地气,提升公众防范意识,帮助消费者增强风险防范意识,保护好自身财产安全。本周开展宣传活动中还走进岸花都小区开展了“普及金融知识万里行”集中宣传活动。活动始终坚持以人民为中心的发展思想,切实维护金融消费者合法权益,帮助金融消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念,我部将持续深入开展宣传工作。
在营业厅开展金融知识小课堂讲座取得了较好效果。
在宣传活动中,还走进社区开展宣传,提升了宣传覆盖面。