优化支付服务
让“无碍”更“有爱”

东城支行支行开展优化支付服务宣传活动

       为助力维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，东城支行联合社区开展优化支付服务工作，提升社会公众对我行优化支付服务工作的影响力和认可度整治，着力打造和谐现金使用环境，更好满足老年人、外籍来华人员等多群体的多样化支付服务需求。

       我行推出了优化支付服务活动后，越来越多的客户来网点咨询相关事宜。“零钱包”活动根据每位客户对币种及数量的不同需求，我行员工为其配置专属“零钱包”，满足其个性化需求。

专业高效，贴心服务“两老”群体

        我行在充分考虑老年人和境外来华人员的使用习惯和实际需求的基础上，通过专门通道和专人服务，提供方便快捷的零钱兑换和细致到位的宣传教育，确保老年群体和“老外”群体能够得到及时专业的服务。

走出网点，拓展服务商户居民

        人民币是法定货币，拒收人民币现金时违法行为。东城支行将持续开展“零钱包”兑换服务和整治拒收人民币相关宣传，助力优化现金使用环境，不断提升社会各群体使用现金的获得感、幸福感。