在推动金融服务质量提升的当下，华夏银行青山支行于2024年6月18日开展“6.18行长接访日”活动。此次活动由消保分管行长杨迪亲自接待来访客户，旨在通过与客户零距离、面对面的交流，直接聆听他们的声音，深入了解客户需求，现场解答客户疑惑，并积极宣传消费者合理维权知识。
活动当天，杨行长与多位来访客户进行了亲切交谈。客户们对银行的服务提出了各自的看法和建议，杨行长认真记录并逐一回应。对于一些即时能够解决的问题，杨行长当场指派工作人员进行处理；对于需要时间调查或协调的问题，杨行长承诺将尽快给予答复。
除了解答疑问，杨行长还向客户普及了消费者权益保护的重要性，讲解了如何合理维权，确保自身利益不受侵害。客户们对此表示高度认可，认为这不仅提升了他们对银行业务的理解，也增强了自我保护意识。
此次“行长接访日”活动的举办，不仅拉近了银行与客户之间的距离，也展现了华夏银行青山支行对客户服务的重视和对消费者权益保护的坚定态度。通过面对面的沟通，银行更加直观地把握了客户的需求和期待，为进一步提升服务质量奠定了坚实的基础。