为进一步弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的人民性，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，树立我行有温度、有感情的良好服务形象。我们不断完善服务，持续提升“工行驿站”公益品牌影响力。
首先是提供细致周到的便民服务。工行陆良城区支行为到店客户提供一系列便民设施。网点工行驿站提供矿泉水、手机充电站、雨伞、轮椅、老花镜以及点钞机和部分应急药品等，为客户营造一个舒适便利的业务办理环境。
其次，网点内部准备了“零钱包”服务，更好地满足老年人、商超零售行业以及出租车司机等多元化现金需求。
“零钱包”基础配置为300元、内置1元、5元、10元、20元小面额现金，为客户提供高效的“整包兑换”，并可根据客户需求，提供个性化配置。
另外，针对进店的一下行动不便的老年客户，网点大厅工作人员也会主动搀扶老人进网点，并指导协助客户办理业务。
工行陆良城区支行将会常态化开展工行驿站服务，不断完善网点设施设备为客户提供干净、舒适、便捷的环境。