黑河分行为全面落实省行《关于开展“奋楫新金融 服务促发展”网点员工业务技能大赛的通知》要求， 努力提升全辖网点员工综合业务技能，激发员工的积极性、主动性和创造性，2024年6月18日，由黑河分行工会和渠道与运营管理部组织开展的“奋楫新金融 服务促发展”网点员工业务技能大赛在黑河分行三楼会议室正式拉开帷幕。 来自全行8个网点，共35名选手参加了本次比赛。
主管行长庄敦学同志全程参与并作开幕讲话。渠道与运营管理部、 人力资源部、内控合规部、个人金融部和团委的相关领导作为评委出席本次比赛。庄行长在讲话中阐明了举办本次比赛的重要意义，希望通过本次技能大赛全面提升网点员工的综合业务技能，激发全体员工的积极性和创造力， 以更加积极的精神面貌投入到工作中去，为黑河分行打造出一支业务素质强、执行能力高、团队协作好的优秀队伍。
本次比赛规则流程如下：
第一环节：宣布本次比赛活动规则以及流程。知识竞答分为“必答题"、"抢答题"两个阶段。必答题和抢答题立足于网点实际业务知识，主要考核我行网点员工对各项柜面业务知识的掌握能力与熟练水平。
第二环节：技能展示环节内容依托于网点日常营业真实场景，展示内容以“晨会展示、柜面业务操作案例展示、消保服务案例展示、风险识别防控案例展示”四个方面为素材来源，突出我行员工的专业性和创新性。
本次比赛经过激烈角逐评选出三支优秀代表队，他们从业务知识、风险把控、服务礼仪、沟通技巧和矛盾化解方法等多个维度展示了我行员工精湛的专业能力和斗志昂扬的精神风貌。
本次比赛也是一次提升网点服务质效的大练兵，我行将以本次比赛为契机，号召大家看亮点 找差距，发扬优势 补齐短板，不断提升综合素质，为未来黑河分行各项业务的发展积蓄能力，为建设银行的发展贡献力量。