四川银行成都分行网点提升业务产能提升项目—锦江支行

为强化网点转型落地，规范网点经营活动，提升网点产能，四川分行开展了网点产能提升专题培训班，本次培训通过组织和实施、客群分析、客户权益、理财营销等，突出落地性和实用性，结合典型工作情景，聚焦员工在营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术。

活力晨会

领导重视

负责人沟通

岗位沟通

岗位沟通辅导

岗位辅导

夕会晚培训

成果展示

寄语

       李老师与锦江支行杨行长、网点负责人崔行长；就网点导入进度，员工重点学习内容及网点营销情况进行沟通汇报。针对网点营销存在问题，进行分析。

杨行长高度重视本次导入项目，了解网点导入进度，对后续的工作提出建议，落实营销工作与执行动作，形成常态化营销，强调对于重点业务要加强营销力度，网点各人员要做到积极开口，培养主动营销意识，养成营销习惯，辅导知识加强吸收，切实提升人员营销战斗力。

       网点负责人崔行长做重要讲话，要求大家务必加强理财、存贷通等产品的专业知识话术熟悉掌握以及灵活运用。

运营主管黄经理安排今日工作重点，落实个岗位岗责、营销指标、弹性排班，积极开口营销提升开口营销率。

领航顾问李老师安排今日重点工作内容，提示微信群晒单，利用闲余时间进行电话客户邀约，要求大家积极开口，做好联动营销，提升个人营销技能。积极配合老师工作，发挥各岗位优势，并在学习和实践中提升技能落实动作。

李老师与锦江支行崔行长就本次项目安排进行针对性沟通交流，了解当前网点经营情况，网点员工工作状态，结合网点实际情况对本次项目导入重点内容，分析各岗位目前的工作履职情况，制定各岗位的辅导计划，明确分工、明确营销量化标准，确定辅导效果。

李老师与运行主管黄经理沟通本次项目导入重点内容，对导入中各岗位的参与度、掌握程度进行梳理，分析各岗位目前的工作履职情况，明确岗位职责，梳理网点问题场景，了解网点管理现状，结合网点现状找出解决方案。

李老师与客户经理李银花进行沟通辅导，了解岗位工作，做好客户维护，合理分户管户优化，做到全产品精准营销并提出每日定制拨打电话数量的同时做好台账登记方便后期与客户跟进工作，并就存量客户的维护与开发给到建议。

李老师与客户经理杨柳进行电话营销辅导，针对理财到期客群进行系统筛选，实战辅导客户营销方法和电话邀约技巧，开始电话邀约实战，李老师全程旁听给出合理建议同时分享话术切入点。

       晚培训期间，李老师复盘当日业绩，针对不足之处做出点评分析和当日营销情况，针对大家所面临的困惑，详细阐述理财营销中的核心内容，即客户潜在金融需求挖掘、产品交叉营销意识提升和产品切入时机把控等。

强调理财产品营销话术要熟练掌握、加深客户熟悉度并重视后期落实，对厅堂电话邀约制定每日每人认领目标等并合理运用各项产品营销流程的话术落实落地。

沟通️，不仅是交流信息，更是互通心灵，建立在承认、理解基础上的善意交流，才能把真诚传递给客户。