为进一步深化普及金融知识，着力消除老年消费者在金融领域应用障碍，平原青年路支行积极践行社会责任，聚焦“银发”客户，通过升级厅堂硬件设备、开通老年人办理业务优先专柜、加强金融反诈宣传等方式，切实维护老年客户的合法权益，为老年客户畅通金融业务保驾护航。
提升网点硬件设施。平原青年路支行为老年客户增设一系列专属关爱措施，如增设无障碍设施，门口设置无障碍通道、坡道、扶手等，确保老年人进出网点安全；配备三个度数的老花镜等辅助工具，提升老年客户阅读和填单体验;配置老年人优先办理业务窗口，减少老年客户等待时间;提供“零钱包”兑换服务，便于老年客户快速兑换零钱。
强化风险提示和防范。为扎实推进老年客户的反诈意识，全面提升金融防骗能力，大堂经理向到店老年客户普及金融知识，介绍近期典型诈骗案例及新型诈骗手段，帮助老年客户鉴别网络诈骗，提升防诈免疫力，真正将敬老爱老落到实处。
拓宽金融服务范围。根据老年人的需求和特点，推荐适合他们的金融产品和服务，如养老金、医疗保险、理财产品等；提供个性化的金融服务方案，满足老年人不同的财富管理和生活需求；加强与社区、养老机构等合作，为老年人提供更加便捷、全面的金融服务。
下一步，平原青年路支行将持续开展“兴企万里行”“金融知识进万家”系列宣传活动，为“银发”客户提供更贴心、更安全、更周到的便利化适老服务，切实履行银行社会责任，全力推动适老化金融服务再上新台阶！