2024年6月18日锡林浩特新区支行利用晨会时间开展日常培训。本次培训主要介绍网点运营改革模式下客户开立信息三要素的修改。
网点运营改革修改个人客户信息开立三要素场景，整合4209、4214交易，支持修改客户三要素信息（姓名、证件类型、证件号码）时一键查询客户名下账户信息，做到精简业务操作流程的同时，针对高风险业务环节进行风险提示，提升业务处理质效。
网点运营改革模式下的客户信息开立三要素修改主要涉及六个步骤：1.需求沟通2.业务办理3.联网核查4.提交审核5.意愿确认6.业务处理成功。
分别以员工端的开放式和客户端的远程在线模式，双模式展示。
通过本次业务的学习，有利于我行员工对网点运营改革新模式下的个人客户信息修改业务有了进一步的了解，也有利于推进网点运营改革新模式的进一步实施。使用网点运营改革系统办理业务，也有利于提高办理业务的效率，缩短客户等待时间，增加客户参与度。
