二季度服务明星自荐—崇明陈家镇蒋倩裕

创建于06-18
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       我是蒋倩裕,来自崇明陈家镇支行,自荐二季度服务明星,自荐理由如下:

      从入行以来,我所从事的工作是现金柜员。在每天的日常工作中,我以热情饱满的态度迎接每一位客户,认真对待每一笔业务,办理业务时,声音洪亮,有问必答,贴心服务。在为客户服务过程中,做到操作标准,服务规范,用语文明,举止得体,努力为每一位到店客户提供优质的服务。

      在办理业务时,我会尽量将所需办理业务放入一个购物车中,减少客户签名次数,提高服务效率。当遇到年迈客户听力欠佳时,我会耐心地放慢语速,用长辈能听懂的简洁语言与其进行沟通;如遇大额汇款,我会仔细询问客户与收款人之间的关系,确认客户汇款意愿,以保障客户资金安全。

       始终坚持“以客户为中心”的服务理念,凡事从客户的角度出发,为客户排忧解难,想客户之所想,急客户之所示急,为客户提供高效的服务。

       对于各项规章制度,我积极学习、时刻遵循,全面提高自身的整体素质,严格恪守职业道德,为打造人民满意银行贡献自己的一份力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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