积极贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作,落实“六保”任务的决策部署,深入践行“支付为民,开户不难”理念,不断优化账户服务,提升客户体验。关于优化个人账户服务您了解多少?快来跟随小青一起看看吧~
1.应开尽开,推行简易开户服务
我行积极推行小微企业及流动就业群体简易开户服务。根据小微企业实际经营需要,在推行差异化开户尽职调查的基础上,通过精简客户资料、精简账户功能的“简易开户”流程开立小微企业存款账户,以满足企业生产经营、办理缴税等基本业务需求。坚持以“客户为中心”的服务宗旨,积极推进个人账户分类分级管理和简易开户服务,有效解决流动就业群体开户难的问题。
2.多措并举,开展账户服务宣传
我行通过网点厅堂、户外等方式宣传优化账户服务举措,普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施;通过员工朋友圈转发进一步扩大宣传覆盖面,打造“线上+线下”、“厅堂+户外”的常态化宣传机制,实现全方位、多渠道、广覆盖的宣传效果。
3.助力实点——减费让利政策落地
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费,全面执行降费政策,在厅堂显著位置公示,切实为小微企业和个体工商户降低成本,减轻负担。
我们始终坚持"真诚,贴心,精细,高效”的服务理念,积极创新服务模式,时刻关注提升客户体验度。通过实地宣传与厅堂展示的有机结合,做好风险防控与优化服务的平衡,不断提升账户服务质效,为客户提供更加优质的服务。