成安县行政审批局“教师资格证认定”政务服务+直播，让群众办事更简单

“网报上传的照片必须用面试时候的吗？”、“我人在北京，可以参加成安的教资认定吗？”、“我上午体检完是不是直接走就行了，还用去拿体检结果吗？”。6月18日上午10点半，县行政审批局“办成事”抖音直播间里，正在对“教师资格认定”事项相关问题进行直播解读，观众的留言一条接着一条，全是关系到教师资格认定的热点问题。

直播间的镜头前，两名工作人员一边讲解最新的教师资格认定政策，一边关注和整理观众的留言，就观众提出的问题分类归纳，一一作出解答，用通俗易懂、简单的口语化表达，瞬间拉近了政务服务部门与群众的距离，让观众的体验感更好。此次直播开播近一小时，观众309人，点赞1.96万。

“办成事”抖音直播是县行政审批局认真分析群众办事时存在的堵点、痛点和难点，探索大数据赋能政务服务，借助抖音社交平台，以群众喜闻乐见、易于接受和方便操作的方式推出的政务服务改革举措。直播间开播以来，已开设专场直播 3次，均为与普通群众密切相关的医保、教师等民生热点行业。