武汉岱家山和美物业
服务有限公司
6月物业服务工作简报

用心服务每一刻

优质服务每一天

力所能及随手做

每日巡查践行者

一、装修巡检

       楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。

       对业主进行相关安全告知，张贴剪力墙图纸。

       1、不准未经审批私自装修

       2、不准擅自改变装修方案

       3、不准改变建筑主体结构

       （不准破坏梁柱剪力墙）

       4、不准未经48小时闭水试验后进入下道工序

       5、不准私自搭建建筑物

       6、不准外墙颜色不一致

       7、不准遮挡或擅用消防栓

       8、不准私拉电线使用花线

       9、不准未经批准动火作业

       10、不准超过区域承重荷载

       11、不准特种作业无证施工

       12、不准抽烟喝酒留宿做饭

       13、不准高空作业无安全防护

       14、不准破坏公共区域及设施

       15、不准改变室内的结构和防水功能层

      16、不准将生活污水和洗衣机废水排入雨水管道

         装修施工时间：

         上午：8：00—12：00 

         下午：14：00—18：00

      休息日及法定节假日不得施工！！

二、保障消防安全

       1、巡检消防安全器械

       楼栋管家们与安保部每月对园区内的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。

       让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠

        2、清理消防阳台及腰线层垃圾

       楼道间为公共消防的主要通道，如放置私人物品，不仅影响通行！破坏整洁的公共居住环境！更是危害家人及邻居的生命财产安全的重要隐患！

       物业服务中心在此温馨提示：禁止将杂物放置消防阳台及楼道里。

       2024年6月30日因业主厨房烧肉，临时有事忘记关火，导致家里厨房灶台锅已烧糊而产生大量浓烟，由于物业公司人员发现和处理及时，所幸未造成人员和财产损失。

       各位业主，安全无小事。小区是我家，安全靠大家！希望大家共同关心和维护我们的居住环境，确保一个安全、和谐的社区。感谢您的理解与配合！

       在此，武汉岱家山和美物业服务有限公司温馨提示各位业主：

         1、用电安全

       （1）避免超负荷用电，不要同时使用大功率电器，以免线路超负荷引发火灾。

       （2）使用合格的电器产品，不使用假冒劣质和“三无”电器、电线、线槽(管)、开关、插头、插座等产品。

       （3）发现电器设备冒烟或闻到异味时，要迅速切断电源进行检查。

       （4）发生电气火灾时，应立即切断电源。如果电气用具或插头着火，切勿用手触碰电器用具的开关。

         2、用火安全

       （1）点蚊香驱蚊时，点燃的蚊香片不要靠近蚊帐、被单、衣服等可燃物。在使用电热蚊香器时也需谨慎，要注意通电时间，防止因电热器使用时间过长，烧毁电热器导致火灾事故。

       （2）不乱丢烟头，不躺在床上吸烟，一是烟灰抖落容易引起火灾;二是躺着容易睡着，一旦烟蒂跌落，后果不堪设想。

       （3）厨房用火时门窗要保持通风，必须要有人照看厨房炉灶旁不要放塑料品、抹布等易燃可燃物品，油烟机、排气扇的油垢要定期清洗，以免油污遇明火引起火灾。油锅起火时千万不要用水扑救，正确灭火方法是用锅盖、手边的大块湿抹布等覆盖住起火的油锅。

         3、用气安全

       （1）用气时，要开窗通风。在门窗紧闭的环境使用天然气，易发生一氧化碳中毒，门窗紧闭的环境若天然气泄漏，易发生火灾、爆炸。

       （2）要勤检查防泄漏，定期检查室内燃气设施，确保完好。常用肥皂水检查室内燃气管道及专用软管是否漏气。用气完毕后及时关闭阀门。

         4、其他安全措施:

        （1）教育孩子不玩火，不玩电器设备。儿童对火光有着特别的好奇，往往乘大人不注意时点火玩耍，很容易失控引发火灾。对此，家长对放暑假在家的孩子要加强管理，教育他们不要玩火。

各位业主，安全无小事。小区是我家，安全靠大家！希望大家共同关心和维护我们的居住环境，确保一个安全、和谐的社区。感谢您的理解与配合！

三、日常工作

       接受到业主诉求，物业都会进行核查并联系相关部门找到解决方法。

       愿给业主朋友们一个舒适安心的居住环境。

       1、清理天台沟渠垃圾

       在暴雨来临前的一天提前清理沟渠垃圾，以防造成堵塞；在暴雨来临的当天再次查看沟渠，若有堵塞情况立即进行疏通处理。

      物业服务中心在此温馨提示：

      1、天台晾晒区属公共区域，请大家妥善保管好私人物品。

      2、文明晾晒，有序晾晒，不要随意移动他人物品，禁止在天台防雷装置上绑晾衣绳，以免造成安全隐患。

       3、晾晒衣物时间尽量不要超过一天，避免天气变化、忘记收取等带来的不便。

       2、救助被困小猫

      楼管们在业主群里收到小猫被困在5栋1单元4楼腰线层无法下来的消息，立刻出动解救小猫，将小猫救下后归还该主人。

       3、铺设大厅地垫、更换破损雨棚玻璃

       雨天铺设防滑地毯、及时更换破损雨棚玻璃，我们温情守候，给您稳稳回家路。

        4、张贴电梯禁止吸烟温馨提示

       电梯空间相对较封闭，通风效果不好，吸烟将严重影响其他乘梯人，电梯在高速上升的时候，有磨擦产生，如果烟头的火花落到电梯上容易引起火灾，引发安全事故！

       在此物业温馨提示广大业户:

       为了您和他人的健康，请勿在电梯轿厢及公共走道内吸烟，希望各业主能够互相督促并宣传，让我们共同向电梯内的不文明行为说“不”。

       同时也请各位业主不要在轿厢墙面写不文明用语，让我们共同维护共同维护这片属于大家的公共空间！

       1、接听业主来电并解决问题：56个

       2、备用钥匙借还：9次

       3、服务业主及解决报修问题：443次

    （其中包括装修验收、查看室内窗户破损问题、维修公共区域问题、维修业主户内问题、车位被占联系占车位车主挪车、制止噪音施工、装修巡查、巡查天台、发放天然气表单、维护公区卫生、联系楼下业主看防水等问题）

园区巡查 守护安全 

事无大小 用心守护

从心出发 精于细节

一、幼儿园上下学值守

       孩子们的安全是家园共同的责任，校园治安是我们的日夜牵挂！

        为了使安全与孩子同行

       秩序维护部在入园、离园的时间段在幼儿园进行安全值守工作！

二、日常安全巡逻

       在您需要帮助时伸出双手，是您安全保障的坚强护盾。

       秩序维护部肩负着小区的安防工作，不分昼夜、不畏艰难。用行动保卫平安家园。

         1、白班巡逻

         2、中班巡逻

         3、夜班巡逻

         1、劝阻噪音施工：35次

         2、捡到手机、钥匙归还业主：1次

         3、制止地库拖沙、超重运输：14次

         4、核实烟感报警并处理：57次

         5、劝离占车位：23次

         6、劝阻遛狗未牵：5次

         7、劝阻水池捞鱼：8次

        （劝阻小孩在园区骑车）

         8、帮助业主其他：27次

公共设施 巡检维修

业主报修 快速响应

事无巨细 匠心服务

一、安全用电巡视检查

         1、1号、2号专用配电室高低压设施设备运行正常。

        2、负一层消防泵房设备正常，对负一层消防泵巡检起动保养。

        3、负二层消防泵房设备正常，对负二层消防泵、喷淋泵巡检起动保养。

        4、负二层商业泵房设备正常，水压正常。

        5、5栋1单元天台消防水箱及管道正常，增压泵控制系统调整自动。

二、电梯美化与维保

        1、电梯维保

        1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。

        2、6栋2单元1号梯、7栋1单元2号梯共2处对重框异响，调整后恢复正常。

        3、5栋1单元2c、10栋1单元2号梯共2处调整张紧轮，消除噪音。 

        4、1栋2单元1号梯、1栋2单元2号梯、2栋2单元2号梯、3栋1单元1号梯、3栋1单元2号梯、4栋2单元2号梯、5栋2单元1号梯、5栋2单元2号梯、6栋2单元1号梯、6栋2单元2号梯、9栋1号梯、9栋2号梯、10栋1单元1号梯、10栋2单元1号梯、10栋2单元2号梯共15处调整补偿连长度。

        5、1栋2单元1号梯、1栋2单元2号梯-2层厅门挂板轮损坏，已更换。

         6、2栋1单元1号梯厅门触点防护板与触点插针剐蹭导致落针不到位，调整后恢复。

         7、更换1栋1单元1号梯、5栋1单元2号梯轿厢温馨提示标识。

         8、1栋1单元1号机房门锁损坏已修复。

         9、9栋1号梯2层内呼按钮异常已调整。

        10、配合17部电梯自行检测。

        11、1栋、2栋、3栋1单元23层共拆除厅门防护板29层，铲胶20层。

        12、1栋、2栋、3栋、4栋、5栋、6栋1单元共22部电梯轿厢铺设PVC地垫。

         2、电梯美化

        为了营造舒适的乘梯环境，全面焕新提升品质，电梯维保部陆续对电梯地垫进行更换，服务发自内心，品质源于细节。

        家园逆龄生长，让美好宛如初见，物业与您一起，共同建设美好家园。

三、弱电部

        1、调整小区内所有异常的监控摄像头角度。

        2、对1-10号楼调试户内机，6月份调试24台，总计1300台。

        3、6月12号对1号车棚广告门进行更换门机、拆下配件检查轴承发现脱焊了，故电机转动门不转动，安排电焊工加焊点，确保焊点牢靠，安装配件后设备调试功能恢复正常使用。

        4、2号道闸靠近北门门禁关不上，发现是门焊点不足或门过重，导致该门角度下坠变形，工程部余、夏师傅对该门锤打后门能正常关闭。

        5、负一层A012位置的紧急呼叫报警故障，已拆下返厂维修。

四、日常工作

        1、维修公共区域

        2、维修户内问题

不忘职责 忠于职守

服务于心 管理于行

安全相伴 守护园区

园区安全是责任 也是幸福的守护

        1、消防联动火警： 91次

      （多为装修灰尘误报）

        2、五方对讲：98次

      （错按）

        3、处理电梯故障：13次

      （未发生困人情况）

        4、电梯维保：53次

        5、调取监控：35次

      （主要是寻物，其中13次配合警察）

        6、接外线电话：23次

      （主要是业主业务咨询及投诉）

        7、处理负一层运沙：8次

      （其中有一半存在超载情况）

        8、室外紧急报警按钮：2次

      （由小区儿童误触，无实际报警）

日常保洁用心做

所到之处皆洁净

努力构建美丽家园

一、蚊虫消杀

        为防止四害的滋生，同时为给广大业主提供一个舒适、洁净的生活环境，有效的控制和减少四害对小区住户生活的影响。

         物业服务中心日常安排消杀工作人员对园区地面区域绿化带 、公共区域及垃圾投放点等重点区域进行消杀。 

        温馨提醒您：如您在小区遇到灭蚊操作现场，请您务必避开并远离消杀区域；消杀过后植物上容易残留着药物，在小区里玩耍时，邻居们记得提醒自己家孩子和看好自己的宠物噢！

二、日常清洁

       为了整洁、舒适的小区环境， 保洁员们挥舞着手中的清洁工具。

       我们前行的步伐从未停止！

垃圾文明投放

呵护美丽家园

良好生活环境

您我共同维护

满眼风光尽是美

全员清理景观水池

营造优美环境

焕新美好生活