龙湖物业人才公寓物业服务中心
2024年8月16日-8月22日工作周报
尊敬的业主朋友们：
时光悄然流转，转眼间来到了 8 月中旬，在这一周里，物业团队始终保持着积极的工作态度和高度的责任心，致力于为大家打造一个更加优质、舒适、安全的居住环境。为了让您更好地了解我们本周的工作动态和成果，特呈上这份详细的周报。
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修；
2、日常服务品质监督巡查；
3、日常夜班值班信息发至业主群，24小时为业主们提供有效服务；
4、增强社区居民环保意识，推广资源回收利用，减少楼道堆放情况，保障消防逃生通道正常通行。
工 程 维 修 篇
工程维护方面，工作人员对小区的各类设施设备进行了全面细致的巡检和维护。完成了6处排水管道的疏通工作，保障排水系统的正常运行；对15部电梯进行了专业保养，确保乘梯安全；及时修复了公共区域损坏的地砖、墙砖等，维护小区的良好形象。
保 安 秩 序 篇
秩序维护工作力度持续加强。安保人员严格执行门岗管理制度，认真盘查每一位进入小区的外来人员和车辆，巡逻人员加强巡逻频次和范围，重点对消防设施、安全出口等进行检查，及时消除安全隐患。此外，还组织了消防安全知识培训和消防演练，增强了全体工作人员和业主的消防安全意识和应急处置能力。
保 洁 环 境 篇
环境卫生维护毫不懈怠。保洁人员每日认真做好公共区域的清洁工作，包括地面清扫、垃圾桶清理等，绿化人员对小区内的花草树木进行了精心养护和修剪，保持绿化景观的美观。
我们的努力
只为换您真心笑容
给您一个舒适优美的幸福家园
是人才公寓物业人共同努力奋斗目标
祝您及家人生活愉快！
服务没有终点，我们一直在行动
