“我家灯亮了,太谢谢你了!……”6月17日,后坡街社区第一网格社区工作者张静的手机里传来了辖区居民王阿姨激动地感谢。
故事还要从上周五说起,早上刚上班,张静就接到了居民张先生的电话,询问张静是否了解青后二区16号楼卫生间吸顶灯的型号。仔细询问后张静了解到是张先生母亲家的灯坏了,张先生想要上网购买,老人着急,但又说不清楚灯的型号。张静知道王阿姨平常一个人独自居住,儿子工作又比较忙,听到这个情况后,她立即赶往老人家中查看情况。王阿姨开门看到张静为了这点小事来到自己家中,心里很是过意不去,一边自顾自地埋怨着儿子“你看,我找他这点小事,他还得麻烦你们跑一趟,这大热天的……”张静虽一头汗水,但仍笑着安慰“阿姨,这算什么事呀,您让他换他也不知道是啥型号的呀,您给我拿个凳子和螺丝刀,我上去给您看一下……”阿姨一边递过凳子,一边担心地叮嘱“你可小心点,我这灯坏了有一个星期了,每天晚上我都是打着手电洗澡,太不方便了,厕所地又滑,我这个年纪也不敢爬高,真摔个好歹的还是给孩子添麻烦,只是这太麻烦你了……”张静笑着答到“阿姨,您可不能上,有什么事您直接找我就行,没啥不好意思的”,说着她踩上凳子开始拆卸灯罩,拍照记录灯的构造和型号。
本想着把灯的型号发给王阿姨的儿子就可以了,但张静转念一想,等王阿姨的儿子从网上买到灯,再回家来安装好,又要好几天过去了,于是和王阿姨建议是不是可以找楼下五金店来帮忙换一下。这时,阿姨才面露难色地说“不是没找过,咱多出点钱也行呀,但人家说忙,我说等不忙的时候来帮忙换也行呀,可人家还是不愿来……”张静听阿姨这么说,知道老板一是因为缺人手,再也是觉得这点小活挣不着几个钱,40多度的大热天,不愿意爬五楼来干。但阿姨的难题不解决,张静心里总放心不下,于是她现场打通了楼下五金店老板的电话,凭着日常工作中积累的好人缘,张静说动了老板上门帮阿姨换灯,并将灯的型号、样式和阿姨家的地址通过微信发了过去,最后还不忘开玩笑似地嘱咐老板不能多收阿姨的钱。阿姨听到对方答应上门换灯,立即舒展了愁容,一边帮满头是汗的张静扇着扇子,一边不停地说着“多亏你了,真是太感谢了,快坐下凉快会儿……”张静笑着回应着阿姨,叮嘱阿姨将灯罩和螺丝收好,就勿勿离开去处理另一个网格事件了……
“老吾老以及人之老”是张静常挂在嘴边的,自从入职社区的那一天起,她就用心呵护着网格中的每一位老人,也让自己成了老人们最记挂和惦念的人,每天走在网格中的张静就像映着阳光的花朵,她用微笑把温暖洒进了老人心中,用行动践行着“乐享后坡”的工作目标和自我使命。