为有效保护消费者受教育权，有效提升消费者和基层员工的金融知识水平和风险防范能力，进一步提高我行综合服务能力与消费者满意度，在全社会牢固树立建设银行关爱消费者并积极维护其合法权益的企业形象，积极构建和谐健康的金融消费环境。建设银行成都岷江支行营业部深入开展了“强化金融教育，提升消费者金融素养”金融知识宣传教育普及活动。
我行针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，结合2024年金融知识宣传教育工作部署，以“提振金融消费信心，助理构建和谐金融环境”为口号，通过开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的教育宣传活动，进一步夯实金融知识教育宣传阵地，强化金融知识普及常态化、不断提高金融教育宣传工作的针对性和有效性。
营业部工作人员积极热情地向客户详细讲解了常见电信诈骗手段、常见投资骗局、非法吸存揽储等系列金融诈骗形式和要点。将金融安全知识宣传折页发放给现场客户，帮助他们提高防骗意识和能力。同时宣传金融知识，包括理财知识、防范电信诈骗、支付安全等，让老百姓更好地了解金融知识。
岷江支行营业部充分发挥“教育公众、防范风险、树立形象”的作用，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务。
维护与保障消费者基本权益、宣传金融知识是每个金融机构应尽的社会责任。为此，我行正为如何建立长效机制而努力，逐步推进健全消费者权益保护工作。发挥每一名员工的积极性，努力营造人人都是金融知识宣传员的良好局面。